前提条件

Amazon Lex Botにアクセスするには、Genesys CloudがAmazon Web Services(AWS)でリソースを使用する許可を持っている必要があります。 この手順では、AWSでIAM役割を設定する方法について説明します。 この役割は、Genesys Cloudでアプリケーションを設定およびアクティブ化するときに、後でAmazon Lexに割り当てられます。

 メモ:   AWS Identity and Access Management(IAM)は、AWSリソースへのアクセスを制御するウェブサービスです。 IAM役割はユーザーに似ていますが、それはAWSでアイデンティティができることとできないことを決定するアクセス許可ポリシーでAWSアイデンティティを定義するためです。 IAMの役割は、Genesys Cloudなどのアプリケーション、EC2などのAWSサービス、またはエンドユーザーなど、信頼できるアイデンティティによって想定されます。 各IAM役割は、AWSサービスリクエストを行うために必要な権限を定義します。 詳細については、 IAM役割 AmazonのAWS Identity and Access Managementユーザーガイドに記載されています。

Amazon Lexアプリのアクセス許可でIAM役割を設定します

使用率を設定するには、次の手順に従います。

  1. AWSにログインします。
  2. に移動します AWSサービス ページ。
  3. 選択する わたし
  4. ダッシュボードを選択 役割
  5. 役割 ページ、クリック ロールを作成
  6. 選択する 別のAWSアカウント 信頼できるエンティティのタイプとして。
  7. [アカウントID]ボックスに次のように入力します。 765628985471 アカウントIDボックスで。765628985471 これはGenesys CloudプロダクションアカウントIDです。FedRAMP地域(US-East-2)のアカウントIDが必要な場合は、ジェネシスの担当者にお問い合わせください。
  8. セキュリティを強化するため、Genesys ではRequire External ID のボックスをチェックし、Genesys Cloud の組織の ID を入力することを推奨しています。
  9. クリック 次の権限
  10. 次に、役割に権限ポリシーを割り当てます。 検索ボックスに、次のように入力します。 レックス。 それから AmazonLexReadOnly そして AmazonLexRunBotsOnly ポリシーチェックボックス。
    • AmazonLexReadOnlyはAmazon Lexへの読み取り専用アクセスを提供し、ロールがLexボットを見ることを可能にします。
    • AmazonLexRunBotsOnlyポリシーは、Amazon Lexの会話型APIへのアクセスを提供し、実行時にオーディオを送信できるようにします。
       メモ:   これらの権限は ない Genesys Cloud に Lex Bot を編集する機能を与えます。
  11. クリックします。 次.  タグ
  12. (オプション)タグをキーと値のペアとして添付して、役割にメタデータを追加します。 詳細については、「AWSアイデンティティおよびアクセス管理ユーザーガイド」のAIMエンティティのタグ付けをご参照ください。
  13. クリックします。 次.  レビュー…
  14. の中に 役割名 ボックスに名前を入力します。 たとえば、DemoLexRoleです。
  15. の中に 役割の説明 ボックスに、役割についての説明文を入力します。
  16. 次のアカウント番号を確認します。 信頼されたエンティティ は、手順6で入力したGenesys CloudプロダクションアカウントIDと一致します。
  17. クリック 役割を作成
  18. リストページで、役割の名前をクリックします。 このリンクは、入力した名前です。 役割名 手順12のボックス。 役割に関する要約詳細が表示されます。
  19. に注意してください ロールARN。 後でこの認証情報が必要です。 あ Amazonリソースネーム (ARN)は、リソースを明確に識別する一意の識別子です。
  20. クリック コピーする ARNをクリップボードにコピーするには、アイコン(Role ARNの右側)をクリックします。 

    Lex V2ポリシーを作成し、それをIAMロールに割り当てます

    AWSコンソールでJSON形式のLexV2ポリシーを作成し、それをIAMロールに割り当てます。 このポリシーにより、Genesys CloudArchitectがAmazonLexV2ボットと対話できるようになります。

    1. AWSマネジメントコンソールにサインインして、 IAMコンソール
    2. 左側のナビゲーションペインで、をクリックします ポリシー
    3. クリック ポリシーを作成する
    4. SSO タブをクリックします。
    5. 次のJSONコンテンツを入力または貼り付けます。 
      {{
           "バージョン": 「2012-10-17」、
           "声明": [
                {{
                     「シド」: 「VisualEditor0」、
                     "効果": "許可する"、
                     "アクション": [
                          "lex:List *"、
                          "lex:Describe *"、
                          「lex:StartConversation」
                     ]、
                     "リソース": "*"
                }
           ]
      }
    6. ポリシー検証によって生成されるセキュリティ警告、エラー、または一般的な警告を解決し、[ ポリシーの確認
       メモ:   ビジュアルエディターとJSONタブはいつでも切り替えることができます。 ただし、変更を加えるか、[次へ]を選択した場合: ビジュアルエディタータブのタグであるIAMは、ポリシーを再構築してビジュアルエディター用に最適化する場合があります。
        
    7. クリックします。 次.  タグ
    8. (オプション)タグをキーと値のペアとして添付して、役割にメタデータを追加します。 
    9. ポリシーの確認 ページに、 名前説明 (オプション)ポリシー用。 ポリシーの概要を確認して、ポリシーが付与するアクセス許可を確認します。
    10. クリック ポリシーを作成する
    11. ポリシーを作成したら、 IAMロールにアタッチします

    次: Genesys CloudでのLexインテグレーションの設定とアクティブ化