評価調整を実施


前提条件
  • アナリティクス > ; 会話の詳細 > ; 見る 
  • 会話 > ; 通信 > ; ビュー
  • Directory > User > View
  • 品質 > ; 評価調整 > ; 追加

評価調整では、選択した評価のスコアを中央の位置で比較することができます。

  1. クリック パフォーマンス > ; 相互 作用.
  2. テーブル内のインタラクションをクリックします。
  3. クリックし、 品質の概要 ] タブ。
  4. クリック 新しい評価の追加.
  5. [評価フォーム] テキストボックスで、エバリュエータがインタラクションのスコア付けに使用するフォームを選択します。
  6. [評価調整として使用] うん 評価調整のためにインタラクションを指定したい場合。
  7. [評価者]テキストボックスで、インタラクションを評価する評価者を選択します。
  8. [スコアリングインデックス] オプションの下で、 エキスパートエバリュエータ 評価のインデックスを作成したい場合は、 エキスパート評価者の レビュー。このオプションを選択した場合は、エキスパートエバリュエーターの名前を入力します。
  9. クリック 保存する
    メモ: インタラクションの詳細については、 詳細.
  1. 評価調整の評価スコアを表示するには、 評価調整結果 ] タブ。このタブの情報には、評価者が評価した高スコア、低スコア、平均スコア、スコアの差異の要約も含まれています。

    注意: インタラクションに割り当てられたエバリュエータを更新するには、 編集。 評価調整をキャンセルするには、 削除.
    QM-CalibrationResults