評価調整を実施

前提条件
  • アナリティクス &gt ; 会話の詳細 &gt ; 見る  
  • 会話 &GT ; 通信 &GT ; ビュー
  • ディレクトリ&gt ;ユーザ&gt ;表示
  • 品質 &GT ; 評価調整 &GT ; 追加

評価調整では、選択した評価のスコアを中央の位置で比較することができます。

  1. クリック パフォーマンス &GT ; 相互 作用.
  2. テーブル内のインタラクションをクリックします。
  3. クリックし、 品質の概要 ] タブ。
  4. クリック 新しいキャリブレーションの追加.
  5. [評価フォーム] テキストボックスで、エバリュエータがインタラクションのスコア付けに使用するフォームを選択します。
  6. [評価者]テキストボックスで、インタラクションを評価する評価者を選択します。
  7. [スコアリングインデックス] オプションの下で、 エキスパートエバリュエータ 評価のインデックスを作成したい場合は、 エキスパート評価者の レビュー。 このオプションを選択した場合は、エキスパートエバリュエーターの名前を入力します。
  8. クリック 保存する。 
     メモ:   インタラクションの詳細については、 詳細.
  1. 評価調整の評価スコアを表示するには、 評価調整結果 ] タブ。 このタブの情報には、評価者が評価した高スコア、低スコア、平均スコア、スコアの差異の要約も含まれています。

     メモ:   インタラクションに割り当てられたエバリュエータを更新するには、編集。 評価調整をキャンセルするには、 削除.
    QM-CalibrationResults