メッセンジャー用コブラウズの要件

ウェブサイトの要件

コブラウズでは、次の種類のコンテンツは視聴者にミラーリングされません。

コブラウズはまた、潜在的なセキュリティの脆弱性のためにほとんどの広告を反映していません。

ウェブサイトのコンテンツセキュリティポリシー (CSP)組織の地域に固有の Genesys Cloud URL をホワイトリストに登録しました。必要な URL がホワイトリストに登録されていない場合、コブラウズは接続できません。

注意： CSSファイルは、コブラウズのために一般に公開されている必要があります。例えば、カスタマーが会員ログイン後やイントラネット内でコブラウズを使用したい場合、CSSファイルが公開されていないと表示の問題が発生する可能性があります。

エージェントの要件は全体と同じGenesys Cloudの要件.

カスタマーは、Webページの表示をエージェントと共有するためにWebブラウザを必要としています。カスタマーは、記載されているいずれのオペレーティングシステムに対しても、記載されているブラウザーのいずれかを使用できます。

Genesysは、リストアップされたシステムの最新リリースバージョンを使用することを推奨します。古いバージョンとプレリリースバージョンはサポートされていない可能性があります。

対応するウェブブラウザをインストールできるデスクトップまたはモバイルのオペレーティングシステム（以下、OS）。

リストを見るGenesys Messenger でサポートされているブラウザ。 Messenger用コブラウズ同じ Web ブラウザーとモバイル Web ブラウザーのセットでサポートされます。