ジェネシスクラウド
新しい地域でのクラウドメディアサービスの CIDR IP アドレス範囲の拡張

発表日	発効日	なるほど！アイデア
2023-06-21	2023-11-01	-

Genesysは、Genesysクラウドメディアサービスで使用するために、追加のCIDR IPアドレス範囲を購入しました。住所の範囲は既存の地域を補足し、新しい地域への将来の成長をカバーする。

コア・リージョンとサテライト・リージョンの両方で一般的に利用可能なIPアドレスの新しい範囲は、167.234.48.0/20です。この新しいレンジは、52.129.96.0/20と169.150.104.0/21の現在のレンジをベースにしている。

よくある質問

Genesys Cloudのパブリック向けクラウドメディアサービスは、GenesysのパブリックIPアドレスのプールを拡大する。この拡張により、既存のCIDRの範囲が広がる。 CIDR IPアドレス範囲の拡張は、以下のことを可能にする：

メモ： この新しいCIDR IPアドレス範囲の拡大は、Genesys Cloudに追加される新しいコア・リージョンとサテライト・リージョンへのアクセスを提供するためのものです。

これらの新しいコア・リージョンとサテライト・リージョンを使用する予定がある場合は、ファイアウォールの許可リストにCIDR IP範囲を追加し、2023年11月1日までにReadinessチェックテストを実行することをお勧めします。
新しいコア・リージョンとサテライト・リージョンを使用する予定がない場合でも、既存のリージョンの拡張や新しいリージョンの作成に備え、ファイアウォールの許可リストに新しいCIDR範囲をできるだけ早く追加することをお勧めします。レディネス・チェック・テストを実施する必要はない。

以下のいずれかに該当する場合、影響を受けます：

新地域のいずれかを利用する予定だ。
GEO検索機能を使用している。詳細については、Global Media Fabric 用のサイトを設定するを参照してください。
ファイアウォールポリシーを使用して、ネットワーク上のGenesysクラウドクライアント、電話、Edgeデバイスからの送信接続を、限られた宛先リストに制限します。

ネットワーク管理者は、影響を受けるサービス、アドレス、ポートの詳細情報を表示し、クラウド・メディア・サービスCIDR IPアドレス範囲で提供される自己準備チェックを実行できます。

この拡張に備えるために、現在のGenesysのCIDR範囲に加えて、新しい範囲への接続を許可するようにファイアウォールポリシーを変更します。

新しいIPアドレス範囲が自己評価ツールに追加され、準備状況をテストできるようになりました。詳しくは、クラウドメディアサービス CIDR IPアドレス範囲のレディネス・チェックの項をご覧ください。

メモ： 新しいCIDR IPレンジで動作するサービスを使用するようにGenesys Cloudを構成しても、そのレンジをファイアウォール・ポリシーに追加していない場合、通信障害のリスクがあります。

はい。 Genesysは、CIDR IPアドレスブロックの追加によって恩恵を受けるGenesys Cloud Servicesのリストに追加するために、一連のREST APIの実装に取り組んでいます。詳しくは、Genesys Cloud Services のセクション、Cloud media services CIDR IP address range をご覧ください。

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