アクティビティストリームでは、受信したすべての通知の概要と、新規または未承認のすべての通知のカウントが表示されます。

  • 1対1のチャットメッセージ
  • グループチャットメッセージ
  • チャットメッセージの中で、誰かが@記号を使ってあなたに言及したときのインスタンス
  • 新規および更新されたドキュメント
  • 不在着信とボイスメールメッセージ

アクティビティストリームを表示する

  1. Genesys Cloudメニューバーから、をクリックします アクティビティ。
  2. アクティビティストリームには、新しい通知の総数と最近の通知のリストがタイムスタンプとともに表示されます。3種類のチャットアクティビティを示すアクティビティストリームのサンプル

  1. アクティビティストリームで項目を選択します。  
  2. Genesys Cloudは、適切なチャットルームまたはレビュー用のその他の場所を開きます。 
  3. アクティビティストリームに戻るには、GenesysCloudメニューバーから[ アクティビティ。

アクティビティストリームの各新しい項目は背景が白になり、アクティビティストリームの先頭で更新数が増えます。 アイテムを選択または応答すると、背景がぼやけて更新数が減ります。 

更新カウントをリセットし、各アイテムを選択せずに表示されたすべてのアイテムを確認するには、をクリックします すべてのアクティビティを確認する 。 

すべてのアクティビティを確認する になります クリアイベント。 クリックするまで、承認されたアイテムはアクティビティストリームに残ります。 イベントをクリアアプリまたはブラウザを起動、ログアウト、または更新します。

新しいアクティビティがない場合は、 すべてのアクティビティを確認する ボタンと更新カウントは表示されません。 代わりに、 イベントをクリア ボタンが表示されます。 アクティビティストリーム内の過去のアクティビティをすべてクリアするには、をクリックします クリアイベント。