流れまたはタスク レベルの変数に値を代入するのにデータの更新データ アクションを使用します。 

  1. Architectホームページで、をクリックするか、 流れ メニューを開き、希望のフロータイプを選択します。
  2. 新しいフローを作成するか、既存のフローを選択してください。 フローの設定ページが開きます。
  3. タスクを選択してクリック クリックして開く。 タスク エディターを開きます。
  4. [タスクエディタ] ツールボックスから、データ カテゴリをドラッグし、更新データアクションを目的の場所に配置します。
  5. 名前 テキストボックスに、データアクションの名前を入力します。
  6. [更新ステートメントの追加] ドロップダウン リストの端にある矢印をクリックして、作成する変数のタイプを選択します。  オプションには、以下のものがあります。
    • ACD スキル
    • ブール 
    • 通貨 
    • DateTime 
    • 10 進数 
    • 接続時間
    • グループ 
    • 整数 
    • 電話番号
    • キュー 
    • 文字列 
    • ユーザー 
    • ラップアップ コード  
  7. 選択した変数と値を設定します。
  8. コールフロー設計に従ってタスクの構築を続けます。