AWS S3追加レコーディングバルクアクションの統合を
記録、画面記録、添付ファイル、メタデータを一括でエクスポートし、構成済みのS3バケットに保存できます。詳しくは、AWS S3 バケットでエクスポートされた録画の操作 をご覧ください。
統合を追加するには:
- 管理をクリックします。
- 統合で統合をクリックします。
- クリック 統合 ボタン。
- 選択する AWS S3 Recording Bulk Actions統合そしてクリック インストール.
- クリック構成タブ 。
- 作成したS3バケットの名前を入力します。
- オプション: 公開鍵を入力してください.
- クリック 資格情報 タブ。
- 構成をクリックします。
- [資格情報の構成] ダイアログボックスが表示されます。
- 以下の情報を入力してください。
- 役割 ARN: AWS S3バケットにアクセスできるAWSアカウントの役割 。 この資格情報により、Genesys Cloudはこの役割に関連付けられたAWS S3バケットにアクセスできます。
- [OK] をクリックします。
- クリック 保存する。 インストールしたすべての統合の一覧が表示されます。
- 以下の情報を入力してください。
- 統合を有効化します。
メモ: 統合を有効にしない場合、統合に関連する記録バルクアクションはGenesys Cloudアプリケーションに表示されません。
統合がアクティブになりました。 インストールされている統合の編集、非アクティブ化、または削除を行うことができます。 詳細については、 統合の編集、非アクティブ化、または削除. - 作成または編集 政策 そして有効にする 統合された録音のエクスポート.
メモ:
- エクスポートされた録音は、 標準ストレージクラスを使用してエクスポートされます。
- アーカイブされた記録をエクスポートできますが、プロセスが完了するまでに何時間もかかります。
- しない限り、孤児録音はエクスポートされませんレコーディング 、後に回復しました。
- Genesys Cloudは記録を1回エクスポートします。 エクスポート済みの記録と一致するエクスポートを作成すると、その記録はスキップされます。
- Genesys Cloud組織は、一度にアクティブにできるこの統合のインスタンスを1つだけ持つことができます。
- あなたは、configure A場合はレコーディングエクスポートし、同時に削除する、 レコーディング最初にエクスポートし、その後削除されます。
- クエリパラメータについて ページ番号 そして ページサイズ、無効な値はデフォルト値に変更されます。