ジェネシスクラウド
パフォーマンスビューのフィルターパネルの強化

今後のリリースでは、Genesys Cloud はパフォーマンス ビューに拡張フィルター パネルを導入し、ナビゲーション、レイアウト、および構成を改善します。再設計されたパネルにより、スーパーバイザーと管理者は分析ビューをより効率的に調整し、Genesys Cloud の更新されたユーザー インターフェース標準に合わせてワークフローを調整できるようになります。 これらの機能強化により、フィルター パネルは完全にアクセシビリティに準拠し、ユーザーはスクリーン リーダーやキーボード コントロールを使用して効率的に操作できるようになります。全体として、このアップデートによりフィルタリング操作が合理化され、ユーザーは自分のニーズに最も関連性の高いパフォーマンス データに集中できるようになり、動的ビュー全体の使いやすさと生産性が向上します。