前提条件
  • Architect > 依存関係の追跡 > 見る 許可

Architectの[依存関係検索]タブを使用して、特定の依存関係を持つフローを検索します。 フローの [リソース] > [依存関係] 領域の [利用先] ダイアログには依存関係リソースがフロー内で使用されている場所(複数可)が一覧表示されていますが、[依存関係の検索] タブには特定リソースを含むフローが一覧表示されています。

 メモ:   依存関係の検索は、チェックインされたフローと公開されたフローのみに適用されます。 検索結果は、作業フローまたは保存チェックインまたは公開しますが、ないの流れは含めないでください。

 たとえば、以下のすべての公開フローを検索して見つけることができます。 

  • マーケティングキューへの転送
  • Salesforce URLスクリーンポップを使用する
  • 特定のエージェントへの転送
  • カナダのフランス語をサポート
  • ユーザープロンプトWelcomeにアクセスします。

Architect のホームページで [依存関係を検索] を選択します。  依存関係の検索ページには、次のフィールドと列が含まれています。

名前 説明

検索リスト

リソースに表示されているユーザー入力の参照名。

基準名フィールド

このリストの最後にある矢印をクリックして、見つけたいリソースを選択します。 種類があります。

  • ACD スキル
  • Bridge アクション
  • 連絡先リスト
  • データ アクション
  • データ テーブル
  • 緊急グループ
  • フロー結果
  • グループ 
  • キュー内のコール フロー
  • インバウンド コール フロー
  • 言語、言語スキル
  • Lex ボット
  • アウトバウンド コール フロー
  • キュー 
  • Response
  • スケジュール
  • スケジュール グループ
  • スクリプト
  • セキュアなコール フロー
  • セキュアなデータ アクション
  • システム プロンプト
  • ユーザー 
  • ユーザー プロンプト
  • ラップアップ コード
  • 依存名
  • 欠けている依存関係
  • 音声エンジンへのテキストと割り当てられた音声

名前欄

リソースが使用されているフローの名前。 各フローはリンク付きで表示されます。 リンクをクリックしてフローを開きます。

入力列

リソースが使用されているフローのタイプ。 例:インバウンド コールフロー、アウトバウンド コールフロー、キュー内コールフロー

バージョン欄

以下を含む、リソースを含むフローのバージョンに関する詳細。

  • バージョン番号
  • 表示されているバージョンが最新バージョンかどうか
  • フローの公開または削除されたステータス

最も早いなどの流れについての詳細を表示するバージョン番号を合わせるまたは最新のリソースと一致し、記載されている最新のバージョンがない場合、発行済みのバージョン番号を公開します。  バージョン番号をクリックすると、[利用可能なバージョン] ダイアログ ボックスが開きます。  

利用可能なバージョンダイアログ

依存関係の検索ページからフローのバージョン番号をクリックすると開きます。    バージョンには、単語の検索条件が含まれる場合 一致 バージョン番号の隣に表示されます。  

 メモ:   Architectは 一致 検索されたリソースを含むチェックインフローまたはパブリッシュフローのインジケータ フローの最新バージョンが現在、編集または保存状態で、まだチェックインも公開もされていない場合、フローに目的のリソースが含まれていてもこれは完全な一致とは見なされません。

このダイアログでは、次のことができます。

  • 任意のバージョンのフローを開く
  • 現在公開されているバージョンの公開を取り下げます  

説明列

フロー作成者が短い説明文またはフレーズをフローに含めた場合、その説明がここに表示されます。