利用可能な地域

エージェント コパイロットの一部利用可能。 Agent Copilot は、EMEA (チューリッヒ) 地域で部分的に利用可能です。サポートされている機能には、ナレッジ サーフェシング、インテント ベース NBA、要約などがあります。

回答ハイライト、RAG、高度な要約などの高度な機能には、AWS の GPU プロセッサが必要です。AWS は、EMEA (チューリッヒ) リージョンでの GPU 処理を完全にサポートしていません。

Agent Copilotの言語サポートの詳細については、 Genesys Cloud でサポートされる言語記事。  

仮想エージェントは部分的に利用可能です。 要約や AI インテント生成などの仮想エージェント機能は、回答ハイライト機能を除くすべての地域で利用できます。回答ハイライト機能は、EMEA (チューリッヒ) 地域ではまだ利用できません。