グループのメンバーである場合、デフォルトでは、そのグループのチャットルームのすべての通知を自動的に受信します。 特定のグループのメンバーではない場合は、そのグループのチャットルームに参加してグループチャットの会話に参加できます。

 メモ:   注意: 一部のグループは非公開です。これは、あなたがメンバーであるか、誰かがあなたをチャットルームに招待しない限り、あなたには見えません。

グループのチャットルームに参加するには、そのグループのチャットアイコンをクリックします。 グループのチャットアイコンはに表示されます の検索結果、 の中に ディレクトリ、および グループのプロフィールページ。 グループチャットに参加 グループはチャットウィンドウで開き、Genesys Cloudはグループのチャットルームをチャット名簿に追加します。

グループチャットルームを出るには、チャット名簿のグループ名にカーソルを合わせ、会話を閉じる をクリックします。 公開グループチャットに参加した場合、自分だけが削除することができます。 自分を追い出すには、会話を閉じてください。 あなたがグループのメンバーである場合、誰かがその部屋に新しいチャットメッセージを投稿すると、その部屋はあなたのチャット名簿に再び開きます。 

ノート:  
  • 既にいっぱいのグループ チャット ルームに参加したい場合、グループのチャット履歴のみ表示することができます。 他のユーザーがチャットルームを離れるまで、チャットに参加したり、メッセージを投稿したり、チャット履歴を検索したりすることはできません。 詳細は、グループチャットルームがいっぱいの場合は? を参照してください。 
  • チャットの会話は永続的で、手動で削除することはできません。