コーチングの予定を編集する

品質管理者、パフォーマンス管理管理者、評価者、またはスーパーバイザーとして、コーチングの予定を編集できます。 コーチングを編集するとき予定、既存のコーチングの上にそれをスケジュールすることはできませんエージェントまたはファシリテーターの任命。 コーチングアポイントメントの作成の詳細については、を参照してください。 コーチングの予定を立てる。

最大6週間の予定をスケジュールできます。

参加者がコーチングにコンテンツを追加すると、すべての参加者がコンテンツを見ることができます 任命 コンテンツ管理から。 

コーチングの予定を編集するには：

1. 選択する パフォーマンス>エージェント。
2. 開発タブを選択します。
3. コーチングの予定を編集するエージェントを選択します。
4. コーチングの予定がスケジュールされた日付に移動します。
5. 編集するコーチングの予定をクリックします。 
6. を選択 詳細 タブ。
   1. セッション名または説明を編集します。 
      
      画像をクリックして拡大します。
      
      
      
7. を選択 添付ファイル タブ。
   1. エージェントがコーチングセッションに必要とする可能性のあるやり取り、リンク、またはドキュメントを変更します。
   2. [検索]フィールドとフィルターを使用して、探している添付ファイルを見つけます。 
      
      注意： インタラクションは、インタラクションのフルURLパスまたはインタラクションのIDを使用して追加できます。
   3. クリック 新しいコーチングの予定に追加するすべての添付ファイルのボタン。 選択した添付ファイルがウィンドウの左側に表示されます。
      
      画像をクリックして拡大します。
      
      
      
8. を選択 スケジュール タブ。
   1. 利用可能なコーチングスロットを見つけたい週を選択します。 
   2. コーチングセッションの期間を選択します。 最大時間は60分です。
   3. 選択する 小切手 利用可能なコーチングスロットを表示します。
   4. コーチングスロットを選びます。
      
      画像をクリックして拡大します。
      
      
      
      注意： スケジュールオプションは、権限と作業している環境によって異なります。 コーチングの予定をスケジュールするときに労働力管理環境で作業している場合（特に、出席者が労働力管理環境で作業している場合）、参加者のスケジュールを表示し（上の画像を参照）、利用可能な日時を確認できます。 Workforce Management環境で作業していない場合は、自分自身または出席者に対してすでにスケジュールされているコーチングセッションのみを表示できます。 詳細については、以下の手順を参照してください。
      
      
      
9. を選択 ノート タブ。 詳細については、を参照してください。 コーチングアポイントメントノート。
   
   1. メモを追加、編集、および削除します。 メモを追加、編集、および削除できるのは、主催者または進行役のみであることに注意してください。
   2. を選択 主催者または進行役にのみ表示されます メモを表示できるユーザーを制限するオプション。
      
      画像をクリックして拡大します。
      
      
      
10. 保存するをクリックします。