発表日 廃止日
2022年2月9日 2022年5月4日

2022年5月4日に、Genesysは、同じ日付範囲内の連続しない日の非連続の休暇申請を送信する機能を削除します。 

よくある質問

影響を受けますか？

非推奨は、エージェントが労働力管理スケジュール機能を使用して、連続しない日の休暇申請を送信する場合に影響します。 この非推奨により、人事情報システム（HRIS）統合を使用して休暇申請を送信できるようになります。 これらの統合機能により、実際に勤務するシフトと日数に基づいて、エージェントのTOR残高からのみ休暇が差し引かれます。

削除日前に何をする必要がありますか？

HRIS統合機能がリリースされる前の最大60日間、エージェントは、同じ日付範囲内の連続しない日を考慮して、複数のタイムオフ要求を送信する必要があります。 

助けが必要な場合や追加の質問がある場合は、誰に連絡すればよいですか。

最寄りのGenesys担当者に連絡するか、マイサポートに連絡してください。