Genesys CloudでZoom会議を使用する

前提条件:
  • Zoom会議の統合
  • 統合 > ズーム会議 > 表示 許可
  • 会議/ビデオ機能を備えたZoomアカウント

ビジネスユーザーは、Genesys Cloud内でZoom会議を開始または参加できます。 WebまたはデスクトップのGenesysCloudクライアントを使用している場合、会議のリンクをクリックするか、Genesys Cloud内の任意のビデオアイコンから[会議のズーム]オプションを選択すると、Zoomクライアントが読み込まれます。 モバイルデバイスでは、Genesys CloudがZoomアプリを起動します。 

Zoom会議に接続するには:

  1. Genesys Cloudで、 アプリ アイコン。アプリアイコン 
  2. アプリグループから、Zoom(ズーム)を選択します。
  3. [ ズームへのログイン ボタン。 
  4. 開いたウィンドウで、Zoomアカウントの電子メールアドレスとパスワードを入力します。
    Genesys Cloudは、Zoomで設定した設定をGenesys Cloud内の会議に使用します。 設定を更新するには、 ズームのドキュメント.
    ログインしてGenesys Cloudを拡大

 

 メモ：   NS新しいZoom会議の再評価は、Webブラウザーまたはデスクトップアプリでのみ機能します。モバイルアプリのユーザーは、新しいZoom会議を作成できません。 ただし、既存のZoom会議リンクを開くことはできます。 モバイルデバイスでZoom会議リンクを開くと、他のアプリケーションへのリンクを開くのと同様に、標準のOSとアプリの動作に依存します。

Zoom会議に参加するにはいくつかの方法があります。

  1. 別のユーザーがZoom会議にあなたを招待した場合は、チャット内のリンクをクリックします。
  2. Zoomが有効になっている別のユーザーのプロファイルにアクセスします。
    1. ユーザープロフィールページで、ビデオチャットのアイコンをクリックします。
    2. [Zoom meeting]を選択します。
      プロファイルからズーム会議に参加
  3. 他のユーザーとのチャット:
    1. チャットのビデオアイコンをクリックします。
    2. [Zoom meeting]を選択します。

  4. チャットで「/zoom」と入力します。
    Genesys CloudはチャットでZoom会議にリンクを追加します。 そのチャットのどのユーザも、リンクをクリックして会議に参加できます。