スペインでのGenesysCloudVoiceの使用に適用される特定のアクティベーション要件とサービス制限があります。

アクティベーション要件

  • 地理的番号は、企業がその番号に関連付けられたエリア内に物理的に存在する場合にのみ割り当てることができます。 これらの番号は市外局番に基づいています。 たとえば、マドリードにある企業には、その市外局番の番号があります。 （+ 34-91-XXX-XXXX）。 番号はすべての都市で利用できるわけではありません。 入手可能性は、サプライヤーの在庫と市場での現在の入手可能性によって異なります。 DIDとフリーダイヤルの番号を購入できるGenesysCloud Voice Number Managementインターフェイスは、あらゆる地域での番号の可用性に関する最新情報を提供します。
  • 地理的番号の場合、カスタマーは番号アクティベーションのためにスペインの対応する住所を提供しなければなりません。
  • スペインの国内フリーダイヤル番号は、プレフィックス（800）で始まります。 国内のフリーダイヤル番号は、アクティベーションにアドレスを必要としません。 これらの番号は固定電話と携帯電話からスペイン国内でのみ呼び出すことができます。 スペインで国内フリーダイヤル番号を取得するための規制プロセス要件があることに注意してください。 注文ごとの番号は数量が制限されており、注文/アクティベーションのために数日から数週間かかる場合があります。
  • お客様は、番号の購入時にスペインのVAT番号を提示する必要があります。

サービス制限

    • スペインでの番号ポータビリティは、特定の通信事業者の契約に依存し、保証されるものではありません。 不明な場合は、ポートを依頼する前に、適切なポーティングチームに番号のリストを提出し、確認することができます。 詳しくは、Genesys Cloud Voice サポート をご覧ください。

    その他の国については、を参照してください。 Genesys CloudVoiceのグローバルカバレッジ要件と制限。