ドイツのGenesysCloudVoiceアクティベーション要件とサービス制限

ドイツでのGenesysCloud Voiceの使用に適用される、特定のアクティベーション要件とサービス制限があります。

アクティベーション要件

• 地理的番号は、企業がその番号に関連付けられたエリア内に物理的に存在する場合にのみ割り当てることができます。 これらの番号は市外局番に基づいています。 たとえば、ミュンヘンにある企業には、その市外局番の番号があります。 （+ 49-89-XXX-XXXX）。 番号はすべての都市で利用できるわけではありません。 入手可能性は、サプライヤーの在庫と市場での現在の入手可能性によって異なります。 DIDとフリーダイヤルの番号を購入できるGenesysCloud Voice Number Managementインターフェイスは、あらゆる地域での番号の可用性に関する最新情報を提供します。
• 地理的な番号の場合、顧客は番号アクティベーション用に対応するドイツの住所を提供する必要があります。 オーストリアの規制では、受け入れ可能な住所証明として次のいずれかの形式の身分証明書が必要です。
  • ローカルアドレスを示す商業登記簿（Handelsregisterauszug）からの抜粋
  • ローカルアドレスを示す貿易ライセンス（Gewerbeanmeldung）
  • 事業登録(Bescheinigung der Gewerbeanzeige)からの抜粋
  • 地方自治体(政府、州、または地方自治体)が提供する事業税文書
• 地理的番号を購入するお客様は、有効な政府発行のIDも提示する必要があります。  ドイツの規制では、政府発行の有効な身分証明書として、以下の身分証明書の1つが必要です。
  • パスワード
  • 国民IDカード
  • 運転免許証IDカード 
    
     メモ：   IDは、事業登記簿に記名された代表者のIDまたは権限のある代表者のIDと権限のある代表者と事業を結びつける文書とがなければならない。
• ドイツの国内フリーダイヤル番号は、プレフィックス（0800）で始まります。 国内のフリーダイヤル番号は、アクティベーションにアドレスを必要としません。 これらの番号は、固定電話と携帯電話からドイツ国内でのみ呼び出すことができます。 ドイツで国内フリーダイヤル番号を取得するには、規制上のプロセス要件があります。 注文ごとの番号は数量が制限されており、注文/アクティベーションのために数日から数週間かかる場合があります。 

サービス制限

• ドイツでの番号移行は、特定の通信事業者の契約に依存するため、保証されるものではありません。 不明な場合は、ポートを依頼する前に、適切なポーティングチームに番号のリストを提出し、確認することができます。 詳しくは、Genesys Cloud Voice サポート をご覧ください。
• Genesys Cloud Voiceは、非地理的番号(NGN)を提供しません。 しかし、我々は常に顧客の要求を評価し、将来的にこれらの数字を提供することがあります。

その他の国については、を参照してください。 Genesys CloudVoiceのグローバルカバレッジ要件と制限。