カスタムプロパティを作成する
前提条件
- テレフォニー > プラグイン > すべて 許可
カスタムオプションは、Genesys Cloudカスタマーケア担当者が、トラブルシューティングや特殊な状況下で外部トランク、電話トランク、電話の設定を変更できるように設計されています。 カスタムプロパティ設定は、Genesys Cloud Customer Careの指示に従ってのみ入力してください。
メモ： は である必要があります 指定連絡先 Genesys Cloud Customer Careに連絡します。
指定連絡先になるには、カスタマーの責任範囲を最初に確認してください。 次に、 カスタマーケアログイン ページと選択 Get Started My Supportアカウントをリクエストして、 Genesysサポートツールにアクセスします。 資格情報を受け取るのに48営業時間かかります。
詳細については、以下を参照してください。Genesys Cloudカスタマーケア.カスタムプロパティを作成するには
- 管理をクリックします。
- 下 テレフォニークリック トランク。
- 適切なタブをクリックします。 外部トランク また 電話トランク。
- リストから、設定したいトランクを選択します。
- の下で 外部トランク構成 または 接続構成 ] セクションをクリック カスタム.
- 作成するをクリックします。
- の プロパティ名 ] フィールドに、プロパティに割り当てる名前を入力します。
- 使用し、 データ型 ドロップダウンして、新しいプロパティに割り当てる日付の種類を選択します。
- の 値 [フィールド] に、プロパティに割り当てる選択したデータ型に対応する値を入力します。
- クリック 外部トランクを保存 または 電話トランクを保存。
電話機の場合、カスタムプロパティは、基本設定と同様に電話機で作成することができます。
- 管理をクリックします。
- テレフォニーで、電話管理をクリックします。
- 適切なタブをクリックします。 電話の基本設定
- 一覧から、構成する電話番号または基本設定を選択します。
- 下 電話の構成クリック カスタム.
- 作成するをクリックします。
- の プロパティ名 ] フィールドに、プロパティに割り当てる名前を入力します。
- 使用し、 データ型 ドロップダウンして、新しいプロパティに割り当てる日付の種類を選択します。
- の 値 [フィールド] に、プロパティに割り当てる選択したデータ型に対応する値を入力します。
- クリック 電話を節約 または 基本設定の保存.
