AWS Direct Connect for Genesys Cloud の概要

Genesys Cloud接続は、 Amazon Web Services(AWS)直接接続オンプレミスネットワークとAWSホステッドGenesys Cloudサービスの間の専用接続を設定します。これにより、インターネットサービスプロバイダーを仲介人として排除できるため、Genesys Cloudへの接続品質が向上します。

具体的には、AWSダイレクトコネクトは、AWSダイレクトコネクトに社内ネットワークを結ぶ場所、高速イーサネット光ファイバケーブルで。この接続を設定すると、作成できます公衆ネットワークパスのインターネットサービスプロバイダーをバイパスして、AWSクラウドに直接接続された仮想インターフェイス。アンAWSダイレクトコネクト場所 AWS中国（北京）を除くすべてのAWS領域へのアクセスを提供します。

メモ： 設定するとき仮想インターフェースでは、選択する必要があることを覚えておくことが重要です公衆仮想インターフェース. Genesys Cloudはプライベート仮想インターフェースと互換性がありません。

たとえば、プロビジョニングダイレクトコネクト接続を使用して領域AP-南東-2におけるAWSのリージョンたち-東-1およびアクセス公共AWSサービスで単一の接続をすることができます。

Genesysは、実装を開始する前にAmazonの AWS Direct Connectユーザーガイドとアマゾンの AWS Direct Connectのよくある質問の両方を読むことをお勧めします。

AWS アカウント

AWS Direct Connectを使用するには、AWSアカウントが必要です。既存のAWSアカウントがある場合は、それを使用できます。アカウントを持っていない場合は、自分でAWSアカウントを作成するか、AWSパートナーと連携できます。詳細については、Amazon の AWSアカウントを作成するページまたは AWS パートナーネットワークページをご覧ください。

AWS CloudFront の注意点

Genesys Cloudは様々な異なるAWSサービスを利用しており、その中には AWS CloudFrontというサービスがあります。詳しくは Amazon の AWS CloudFront ページをご覧ください。

Genesys Cloud は AWS Direct Connect と AWS CloudFront との互換性をテストしましたが、このテクノロジーを実装する際に考慮しなければならない制限と要件があります。

制限

AWS CloudFront サービスを利用することで、Genesys Cloud 組織はお客様の所在地に最も近い AWS CloudFront Edge に接続することができます。このサービスは、AWS にホストされている Genesys Cloud のコンテンツを取得する際に、より迅速な応答とより短い遅延を提供します。しかしながら、CloudFront は AWS が管理しているため、Genesys Cloud は特定のAWS CloudFront Edge エンドポイントへの接続を提供することができません。

AWSは、いくつかの AWS CloudFront のエッジロケーションが原因 CloudFront のエッジにAWSダイレクトコネクト全体で利用可能ではないと述べている場所 AWS のバックボーンにされていません。残念ながら、AWS は AWS Direct Connect で利用できない CloudFront Edge ロケーションのリストを提供していません。

要件

Genesys Cloud との Direct Connect 接続を効果的に利用するには、利用される拠点でのインターネットアクセスが必要となります。

価格

AWS Direct ConnectはAmazon製品であり、Amazonはサービスに課金します。 AWSダイレクトコネクトは、ポート料とアウトバウンドのデータ転送料を持っており、Amazonはハンドル請求これらの手数料のために。詳細については、 AWS Direct Connect の価格をご覧ください。

サポート

AWS Direct Connectは、Genesys Cloudとは独立して動作する外部サービスです。したがって、AmazonサポートまたはあなたのAWSパートナーネットワーク（APN）AWS Direct Connect の支援パートナーに連絡する必要があります。

詳細については、AWS Direct Connect for Genesys Cloud に関するよくある質問をご覧ください。