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で概説されているように、ネットワークでWebRTCアクセスが許可されていることを確認します。
Genesys Cloudポートおよびサービス
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エージェントにスクリーン共有を使用させる予定のすべての場所について、ネットワークの待ち時間をテストします。 150ミリ秒未満の一方向の遅延をお勧めします。
PureCloud ソフトフォンを構成します。 : 前回の記事で提案 次の推奨記事:
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