開発者ツールボックスの概要

機能の廃止:Genesys は、対応するすべてのチャットウィジェットバージョンを通じて顧客に提供されている ACD Web Chat v2 のサポートを終了します。これは、以前に発表された ACD Web Chat v1 の廃止に続くものです。その結果、Predictive Engagement では、これらの従来の Web チャットバージョンのサポートも終了します。詳細については、「廃止予定」を参照してください。 ACD Web チャットの削除 (バージョン 2) 。既存のすべてのお客様には、Web メッセージングと Messenger への移行をお勧めします。

前提条件

開発者ツールを使用するには、Genesys Cloud組織が必要です。 Genesys Cloud の組織の設定については、新規ユーザーホームを参照してください。

開発者ツールボックスを使用すると、API を直接使用せずに、Genesys Cloud 組織内の拡張機能をテストできます。ユーザーインターフェースを通じて、API にリクエストを送信できます。プログラミングは必要ありません。

開発者ツールボックスは、Genesys Cloud 組織に対して認証し、Genesys Cloud 組織のデータを使用します。

開発者ツールボックスにアクセスするには:

に行くGenesys Cloud 開発者センター。
クリック開発者ツール。
右下隅にあるレンチアイコンをクリックします。

詳細については、ツールボックスの概要(Genesys Cloud 開発者センター)。