Genesys Cloud - 2024年11月25日

機能の可用性は、地域の準備状況、製品ライセンス、Genesys のリリース スケジュールなどの要因に基づいて異なる場合があります。 詳細については、 Genesys Cloud リリーススケジュールをご覧ください。

2024 Genesys CIDR 拡張およびファイアウォール要件通知

重要:Genesys Cloud組織のビジネス継続性を確保するには、次を実行してください。2024年のGenesys CIDR拡張 - 商業発表の全文を読み、全ての適用可能なテスト、および新しい CIDR IP アドレス範囲と RTP ポート拡張に対する組織の準備ができているかどうかを確認します。
2024 年 12 月 7 日の週に、Genesys は、Genesys Cloud の公開メディア サービスに使用される IP アドレスの追加の /18 CIDR ブロックを移行します。これらのアドレスは既存のリージョンを補完し、将来のリージョンの成長をカバーします。新しい IP 範囲は 136.245.64.0/18 です。さらに、Genesys は RTP ポート範囲を拡張し、Force TURN IP アドレスを新しい Genesys CIDR ブロックに移動します。

追加情報

以下のいずれかのライセンス。

  • すべてのライセンスにはこの機能が含まれています。

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カスタマーエンゲージメント
複数の地域と複数の組織
 メモ：  
  • Genesys Cloud では、地域ごとに月曜日からリリースが開始され、木曜日の終業時までに完了する機能が有効になります。翌営業日までにカスタマーの組織で有効になった機能が表示されない場合は、リリースノートと関連文書に記載されている必要なサブスクリプションと権限を確認してください。サブスクリプションと権限を確認しても問題が発生する場合は、カスタマーケアにご連絡ください。
  • 一部の機能では、連携アドオンが必要な場合があります。