PCI（Payment Card Industry）データの下で、Genesys Cloudは以下のエンティティを再編集します：

  • Credit card and debit card numbers [card number]
  • Card expiration date [card expiry date]
  • カード検証値 (CVV) またはカード識別 (CID) 番号。カードの表面または裏面に印刷されている 3 桁または 4 桁の番号 [カード番号]
  • Person name [card number]

PII（個人を特定できる情報）データでは、Genesys Cloudは以下のエンティティを除外します：

  • User information such as usernames [user info]
  • Phone number [phone]
  • Email address [email]
  • Person name [name]
  • Zip or postal code [postal code]
  • Passwords [user info]
  • Locations [location]
  • National Identification Number [national id]
  • Other PII such as license plate number and bank account number [personal info]

 メモ：  
  • それ以外の場合は、PII とみなされます。
  • 場所には、国、都市、住所が含まれます。
    • オーストラリア
    • カナダ
    • 英国
    • US

 

現在、以下の2つのトグルを使用してPCIおよびPIIデータの再編集のオン/オフを切り替えることができますが、再編集する個々のエンティティを選択することはできません：

  • ペイメントカードのセンシティブデータリダクション
  • 個人情報のセンシティブデータリダクション