Genesys Cloud のサブスクリプション レベルに制限はありませんが、Microsoft Teams 統合には追加のライセンスが必要です。 Microsoft Teams の場合は、E1 以降のライセンス、またはテレフォニー ライセンスが必要です。 ライセンスの詳細については、Microsoft Teams にお問い合わせください。

詳細については、「」を参照してください。 Microsoft Teams の統合について。