Genesys Cloudは、特定のコールをルーティングするトランクをどのように知ることができますか?

Genesys Cloud Edge and Media Tierルートコールは、組織番号プランおよびアウトバウンドルート構成で指定されています。 たとえば、3つのBYOCトランクを作成できます。

• 1つのトランクは構内IP-PBXに接続します。
• 1本のトランクが国際通信事業者に接続します。
• 1つのトランクはローカルキャリアに接続します。

ダイヤル文字列がパターンと一致するようにするには、番号プランとアウトバウンドルートを適切に設定してください。 適切に構成されている場合、Genesys CloudEdgeとMediaTierは各通話に適切なトランクを選択します。 詳細については、を参照してください。 アウトバウンドルートを作成する、 と 番号プランを追加する。