トランスクリプション コネクタ サーバーのトラブルシューティングを行うにはどうすればよいでしょうか?

トランスクリプション コネクタの統合に関するトラブルシューティングを行うには、カスタマー サポートに連絡する前に次のリソースを試してください。

• Genesys AudioHook テストスイート:を使用している場合Genesys AudioHook サンプルサービスサーバー参照コードとして を使用する場合は、最初の接続を確立し、Genesys Cloud から最初のオーディオを受信して、トランスクリプションを送り返すことができることを確認するために、トランスクリプション コネクタ サーバー (ミドルウェア) に対して実行する必要があるすべてのテストについてこのセクションを参照してください。
• Genesys Operational Console を使用して、Genesys Cloud とトランスクリプション コネクタ サーバー間の接続をトラブルシューティングします。見るGenesys Cloud Operational Consoleを使用したトラブルシューティング。
• Genesys Operational Console 経由でトラブルシューティングを行う場合は、サードパーティのサーバーから Audiohook イベントをサブスクライブしていることを確認してください。オーディオフックイベント。
• ご質問はGenesys Cloud – 開発者コミュニティ。