Audiohook Monitor サーバーのトラブルシューティングを行うにはどうすればいいですか?

Audiohook Monitor の統合に関する問題を解決するには、カスタマー サポートに連絡する前に次のリソースを試してください。

• Genesys AudioHook テストスイート:を使用している場合Genesys AudioHook サンプルサービスサーバー参照コードとして を使用する場合は、最初の接続が成功し、Genesys Cloud から最初のオーディオを受信できることを確認するために、Audiohook Monitor Server (ミドルウェア) に対して実行する必要があるすべてのテストについてこのセクションを参照してください。
• Genesys Operational Consoleを使用してGenesys CloudとAudiohook Monitorサーバー間の接続のトラブルシューティングを行います。見るGenesys Cloud Operational Consoleを使用したトラブルシューティング。
• Genesys Operational Console 経由でトラブルシューティングを行う場合は、サードパーティのサーバーから Audiohook イベントをサブスクライブしていることを確認してください。オーディオフックイベント。
• ご質問はGenesys Cloud – 開発者コミュニティ。