エージェントが電話の選択を解除したときに、キューから外れるようにするにはどうすればよいですか？

エージェントが電話の選択を解除してもキューに残らないようにするには、テレフォニー >ステーション >DisassociateSelf パーミッションをエージェントから削除してください。 同様に、パーミッションを削除すると、エージェントは選択した電話なしでキューに入ることができなくなります。