キューに代わって電話をかけると、規格 または標準の自動呼分配(ACD)ルーティングに影響しますか？

キューに代わって手動でダイヤルされたアウトバウンドコールは、最後の対話以降の時間のエージェントのカウンタをリセットするものとしてカウントされます。 ACD計算の目的では、これはインバウンドACDコールと同じように動作します。