発表日	発効日	Aha! アイデア
2025-03-10	-	Aha! リンク

今後のリリースでは、Genesys Cloud により、管理者は SMS チャネルにデフォルト以外のコンテンツ プロファイルを割り当てることができるようになり、受信および送信 SMS 会話で追加のファイル タイプを共有できるようになります。以前は、SMS チャネルは組織のデフォルトのコンテンツ プロファイルを使用していたため、ファイル タイプのサポートが制限されていました。このアップデートにより、管理者は送受信できるファイルの種類をより細かく制御できるようになります。エンドユーザーとエージェントは、現在と同様に MMS にファイルを添付し続けることができますが、.jpg、.png、.gif 以外の拡張サポートも利用できます。

いくつかの UI の改善により、SMS および MMS 設定の管理がより直感的になります。

• フィルターと選択の機能強化:フィルター オプションの新しいアイコン、更新された複数選択ドロップダウン、および新しい国ドロップダウン。
• 選択したアイテムの視認性が向上しました:新しいバナーには、選択したアイテムの数と、それらを削除したりコンテンツ プロファイルを割り当てたりするためのオプションが表示されます。
• コンテンツ プロファイル管理の改善:新しい MMS コンテンツ プロファイル列には割り当てられたプロファイルが表示され、ケバブ メニューの新しいコンテンツ プロファイルの割り当てオプションにより設定の更新が容易になります。
• より直感的な数値管理:アクセシビリティを向上させるために、[数字を削除] ボタンが専用の複数選択ツールに移動されました。