発表日	発効日	Aha! アイデア
2025-02-24	-	-

今後のリリースでは、Genesys Cloud はイベント カードの編集と視覚化を強化し、ジャーニー分析をより効率的かつ直感的に行えるようにします。以前は、ジャーニー キャンバスでイベント カードを変更および分析するには複数の手順が必要でした。ユーザーは調整を行うためにクエリの大部分を再作成する必要があり、イベント カードのタイトルの長さも制限されていました。このアップデートにより、ユーザーは次のことが可能になります。

• イベント カードをすばやく編集および更新します。
• 読みやすさを向上させるために、イベント カードのタイトルを拡張 (13 文字から 48 文字) して、詳細を一目で確認できるようになりました。
• 適用された属性フィルターを表示する新しいツールチップを使用して、イベントの詳細を簡単にドリルダウンできます。
• イベント カードから直接時系列チャートを自動作成し、イベントの詳細が事前に入力されるため、セットアップ時間が短縮されます。

これらの機能強化により、イベント シーケンスを調整する必要のあるジャーニー作成者と、事前のコンテキストなしで複雑なジャーニーをすばやく理解する必要がある読み取り専用ユーザーの両方のエクスペリエンスが向上します。このアップデートにより、クリック数が減り、可視性が向上するため、ユーザーはジャーニーを効率的に構築、確認、変更できるようになります。具体的な変更点は次のとおりです。

• イベントのタイトルはカード内に表示され、表示は 1 行に制限されます。
• カードの下部のカウントにはテキストが含まれます。
• フィルター アイコンには、フィルターが適用されたことを示すオレンジ色のドットが含まれます。
• イベントタイトルがカードの外側に移動し、2行で記述できるようになりました。
• カウントはアイコンとともに一番上の行に移動されました。
• イベントでチャートが利用可能であることを示すチャート アイコンが含まれています。
• フィルター アイコンは、フィルターが適用されている場合にのみ表示されます。

詳細については、旅程構築を強化するためのイベントリストの構成を改善。

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