以下は、ログインに基づいて分類されたユーザーのタイプです。

  • UCのみのユーザー： GenesysCloudにログインしたことがないユーザー。 Genesys Cloudプレースホルダーアカウントは、Genesys CloudへのSCIM同期を通じてこれらのユーザー用に作成されるため、Genesys Cloudユーザーはそれらを検索し、現在のUCプレゼンスを確認し、通話を転送できます。 UCのみのユーザーに対しては請求されません。
  • GCのみのユーザー： Genesys Cloudにのみログインし、UCシステムにログインしないユーザー。 これは通常、エージェントです。
  • ハイブリッドユーザー： UCプラットフォームとGenesysCloudの両方にログインするユーザー。