エージェントの人員削減を追跡

前提条件
  • Directory > User > All 権限

1人以上のユーザーのステータスを非アクティブまたは削除に設定することができます。 通常、シーズナルワーカー、または長期休職中の従業員が組織に復帰する場合は、非アクティブステータスを使用します。 また、ユーザーを削除するか、そのステータスを非アクティブに設定した場合、エージェントの離職を追跡することもできます。 キャプチャしたデータを使用して、一部のエージェントが他のエージェントよりも早く転職する理由を理解し、従業員のジャーニーをマッピングします。

  1. [管理]をクリックします。
  2. 下 人と権限クリック 人。
  3. ステータスを変更したいユーザーを選択します。
  4. ユーザーを削除するには、次のいずれかを実行します。
    • クリック 状態の設定表示されるメニューから、 削除済み.
    • 削除するユーザー名をクリックし、 役割 タブをクリック 個人を削除.
  5. 複数のユーザーを削除するには、次の手順に従います。
    1. 削除するユーザーを選択します。
    2. クリック 状態の設定表示されたメニューから、 削除済み.
  6. ユーザーステータスを非アクティブに設定するには、非アクティブをクリックします。
     メモ:   非アクティブなユーザーは組織にログインできません。
  7. [ [状態変更の確認] ダイアログステータス変更の理由を選択します。
    • 任意
    • 季節雇用
    • 休暇
    • パフォーマンス
    • 規定
    • 不明
  8.  保存するをクリックします。