チャットを開始

表示されている場所で1対1またはグループチャットを開始します。 チャット アイコン： NS プロフィール、 NS グループプロファイル、 あなたの お気に入り リスト、 の検索結果、 もっと。 クリック チャット アイコンをクリックしてチャットを送信します。

あなたは人や公式のグループとチャットを始めるか、チャットパネルから個人的なグループを作ることができます。

クリック チャットを始めるか、あなた自身のグループを作る アイコンをクリックして、開始するチャットの種類を選択します。

• ユーザーを検索 人を見つける人とチャットするには、検索フィールドに名前を入力します。 検索結果から希望する名前を選択すると、Genesys Cloudがチャットルームを作成します。 チャットする準備が整いました。
• オフィシャル グループを検索 公式グループとチャットするには、検索フィールドにグループ名を入力します。 検索結果からグループの名前を選択すると、チャットルームが開きチャットが開始できます。 
• パーソナルグループを開始 パーソナルグループを開始　個人的なグループチャットを開始するには、グループの詳細フィールドにグループの名前を入力し、ユーザーを招待の検索フィールドで参加者を検索します。 あなたの個人グループに人々を招待した後、をクリックしてください。 グループを作る。 チャット ルームが開きます。 個人のグループを開始の詳細については、次を参照してください。 チャット ルームを作成します。.  
  グループとチャットするときは、次の点に注意してください。

  • 一部のグループはグループのプライバシー設定により非表示になっています。 公開されていないグループは、グループのメンバーと所有者にのみ表示されます。
  • グループチャットの履歴は永続的です。 グループに追加されたユーザーは誰でも、グループの作成までのグループチャット履歴全体を表示できます。 
  • チャットの会話は恒久的なものであり、削除することはできません。

1. サイドバーで、 チャット チャットパネルを拡大するためのアイコン。  
2. 次のタブのいずれかを選択して、チャットのリストを表示する方法を選択します。 全て、 人、 また グループ。 
3. それを開くためにこれらのカテゴリの1つでチャットを選択してください。
   • お気に入り お気に入りの人やグループを一覧表示します
   • ダイレクト メッセージ 一対一のチャット
   • オフィシャル グループ グループ管理者によって作成されたグループ
   • パーソナル グループ チャットパネルで作成されたオンデマンドグループ
   • 直近の履歴 最近閉鎖されたチャットルーム
4. チャットルーム名の横にあるxをクリックしてチャットを閉じます。 チャットルームは直近の履歴カテゴリに移動します。 チャットを再度開くには、チャット名をもう一度選択します。

チャットパネルをデスクトップアプリまたはブラウザウィンドウの幅いっぱいに広げたり、チャットパネルを非表示にしたりできます。

チャットパネルを拡大するには、をクリックします。 展開する アイコン。 の 展開する アイコンは、ウィンドウが展開可能な場合にのみ使用可能です。

チャットパネルを小さくするには、をクリックします。 崩壊 アイコン。

チャットパネルを非表示にするには、をクリックします。 隠す アイコン。
チャットパネルをもう一度表示するには、をクリックします。 チャット アイコン。

チャットの上にマウスポインタを置くと表示される「X」をクリックして、会話リストからグループまたは1対1のチャットを削除する。

チャットはに移動します 最近閉店した クリックして期間限定で再度開くことができます。