意図的アクションの設定

このアクションを使用して、 意図的な行動を求める はエンド ユーザーを停止して要求するのではなく、目的のパスの下に構成したアクションの実行を開始します。

たとえば、Bot フローが実行時に、着信電話番号を使用して顧客アカウントを検索し、最近、顧客が組織 Web サイトで注文したと判別した場合です。 ユーザーに「どのようにお役に立てますか?」と尋ねる代わりに、ボットは「最近注文されましたね。 変更しますか?」というメッセージが表示されます。 ユーザーが肯定的に応答した場合、フロー作成者は、このアクションを使用して「ChangeOrder」の意図をプリセットし、ユーザーがメインの「Ask for Intent」アクションに到達すると、フローはChangeOrderパスの構成済みアクションに直接移動します。

名前    説明
名前フィールド アクションの識別名を入力してください。 ここで入力したラベルは、フロー構造に表示されるアクションの名前になります。
インテント 適切な意図を選択します。 口座残高の確認や支店の検索などのオプションが内蔵されています。