スケジュール グループ

スケジュールの定義と管理は面倒です。 この処理を支援するために、スケジュールグループのスケジュールを使用して、組織がルーティング時間をより柔軟に管理できるようにします。 スケジュールは、通話ルートが選択された時間ブロックです。 [スケジュールグループ] では、複数のスケジュールを組み合わせて、単一のルーティング定義に関連付けることができます。 スケジュールを指定のタイム ゾーンに割り当て、タイプ別にグループ化できます。 タイプは、営業時間、営業時間、または休日に制限されています。 

スケジュールを管理するには 組織の場合は、をクリックします 管理者。 下 ルーティングクリック スケジューリング. クリック スケジュールグループ タブ。 ここ、 現在アクティブなスケジュールグループとそれらが属するスケジュールのリストを表示できます。

スケジュールグループの詳細については、以下の記事で概説されているタスクを参照してください。