シリーズ: ヒストリカル・シュリンク

前提条件

  • Workforce Management> Shrinkage> Viewpermission
  • グループ >ワークチーム >ビュー 権限

シュリンケージビューは、日付範囲と粒度の選択に基づいて、マネジメントユニット またはワークチームのデータを表示します。 経時収縮と集計収縮について、予定と実績の詳細をグラフで表示することができます。

Shrinkage Over Timeを選択すると、選択した粒度に応じた情報を表示するバーを見ることができます。 画像をクリックして拡大します。 

ヒストリカル・シュリンク・ビュー

グラフの下にある表には、グラフに表示されているデータが表示されます。 列のソートは可能です。ただし、いずれかの列にすべてゼロが存在する場合は、ソートは実行されません。 Cプリセットオプションをクリックすると、選択した日のデータを表示することができます。 データが存在しない場合は、空白のテーブルが表示されます。

グラフ内のラインのバーや日付にカーソルを合わせると、予定収縮と実績収縮の経時的な詳細が表示されます。 画像をクリックして拡大します。

 

グラフの線上にあるバーやドットをクリックすると、選択した粒度に基づき、特定の日や週のアクティビティ別の内訳データをより詳細に表示することができます。 トグルで日数を前後に移動し、対応するデータを表示することができます。 アクティビティコードの設定については、「アクティビティコードを設定する」 を参照してください。 画像をクリックして拡大します。

Aggregated Shrinkageを選択すると、選択した日付範囲の集計情報を表示することができます。 ドーナツチャートの下の表は、アクティビティカテゴリーに基づいたシュリンク情報を表示します。 各活動カテゴリーの利用可能なリストをクリックすると、追加情報が表示されます。 ドーナツにカーソルを合わせると、予定収縮と実績収縮の集計詳細が表示されます。 画像をクリックして拡大します。

ヒストリカル・シュリンク - アクティビティービューによるブレークダウン 

Shrinkage Over Time ビューからこのビューに移動するには、グラフ内のバーまたはドットをクリックします。 

次の表は、「履歴縮小」ビューのフィールドとそれに対応する説明の一覧です。

エリア 説明
日付ピッカー

必要な日付範囲を選択します。  

デフォルトでは、過去7日分の収縮データが表示されます。 この中から必要な日付を選択することができます。

画像をクリックして拡大します。

データ粒度ピッカー

2つの粒度でデータを見ることができます。

  • 日別-選択した日付範囲内の各日の収縮バーを表示します。 
  • 週間-選択した日付範囲内の週のシュリンケージバーが表示されます。 
目減りタイプ

予定収縮と実績収縮の対応データから、収縮タイプを選択します。 各カテゴリーに沿ったアクティビティと滞在時間を示す凡例が表示されます。 グラフ内の任意の場所をクリックすると、データが表示されます。 前後の矢印をクリックして必要な日にちを切り替えるか、リストをクリックして必要な日を選択し、対応する収縮情報を表示します。

選択可能な目減りタイプは以下の通りです。

  • 経年変化による縮み。 このビューでは、データを棒グラフの形で見ることができ、時間の経過とともに予定された収縮と実際の収縮が表示されます。
  • 集計された収縮率。 このビューでは、ドーナツ状のデータを見ることができ、選択した期間の累積収縮の予定値と実績値が表示されます。 
ブレイクダウン表示への切り替え

日ビューのドーナツ表現を見る。 このアイコンは、グラフ上の重要なイベントをサポートするためにのみ表示されます。 その日のデータを表示し、Breakdown by Activityヘッダーの横にある戻る矢印をクリックすると、日付ごとの内訳のページに戻ることができます。 このアイコンは、「時間経過による収縮」を選択した場合に表示されます。

エクスポートデータ   エクスポートアイコンを使って、.csvファイルをダウンロードします。

以下のビューのいずれかをエクスポートします。

  • 全体像。 選択した期間のデータをエクセルシートにエクスポートしたビューを表示します。 
  • 集計された収縮率表示。 収縮率集計表示を選択し、このアイコンをクリックすると、選択した期間の収縮率集 計データがエクセルシートで表示されます。
  • 経年変化による収縮率表示 . shrinkage over time オプションを選択し、任意のバーをクリックすると、特定の日のデータがエクスポートされます。 

このビューとエクスポートされたスプレッドシートに表示されるデータは同じです。

設定 

グラフや表に表示される単位を変更する。 また、入手したデータを比較することも可能です。 このアイコンをクリックすると、利用可能なオプションが表示されます。 画像をクリックして拡大します。

設定

  • ユニットです。 このフィールドを使用して、チャートやテーブルに表示される値を、時間とパーセントで切り替えます。 時間」を選択すると、ビュー全体が時間単位で表示されます。 パーセンテージを選択すると、ビュー全体がパーセンテージで表示されます。 ただし、ツールチップの数値は変更されません。
  • 比べてみてください。 このフィールドは、予定/実際と予定/非予定のデータを比較するために使用します。 必要なオプションを選択して比較することができます。 このフィールドは、Shrinkage Over Timeオプションを選択した場合のみ利用可能です。 Aggregated Shrinkageオプションを選択すると、このフィールドは表示されなくなります。 

選択した情報は、棒グラフのほか、グラフの下にある表でも確認することができます。


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