質問テンプレートをお気に入りに登録
前提条件
- 品質管理者 許可
テンプレートとして保存した質問を頻繁に再利用する場合は、質問テンプレートをお気に入りにすることで、カスタム質問テンプレートを質問タイプのツールバーに追加します。
- + テンプレート質問の追加 をクリックし、表示されたリストからフォームに追加する質問をクリックします。
質問は、自動的にフォームに追加されます。
- 「テンプレートとして保存」 をクリックし、質問テンプレート名の横にあるスター のアイコンをクリックします。 質問メニューの質問名をクリックすることで、評価フォームに質問を追加できるようになりました。
注意: ツールバーから質問を削除するには、テンプレート質問の管理 をクリックします。 次に、削除したい質問テンプレートの名前の横にある、スター のアイコンをクリックします。 Genesys Cloudは、質問テンプレートをツールバーから削除しますが、質問テンプレートのリストに残ります。