PureCloudEdge 製造および識別

GenesysはArrow Electronicsと提携しており、顧客およびパートナーは、HPEおよびAdvanTechプラットフォーム上に構築されたGenesys Cloud Edgeデバイスを購入できます。

製造プロセス中、Arrowは、固有の物理ハードウェア属性の塩分を付加したコレクションに基づいて256-bitのハードウェアIDを生成します。 その後、製造プロセスは、その一意のハードウェアIDを使用して、Genesys Cloud EdgeがGenesys Cloudへの最初の接続中に使用する一意のペアリングIDを作成します。 2つのPureCloud Edgeデバイスに同じペアリングIDがありません。

製造プロセスは、ペアリングIDにロックされた4096ビットのRSAクライアント証明書を生成してインストールします。ペアリングIDは、8192ビットのプライベート製造CA証明書で署名されています。 この方法では、ArrowのみがGenesys Cloud Edgeデバイスを製造できます。 Genesys Cloudは、ハードウェアのスプーフィングや変更の試みを検出し、報告します。

Arrowは、すべてのGenesys Cloud Edgeデバイスをペアリングされていない状態で出荷します。つまり、Edgeには顧客情報が含まれていません。 したがって、PureCloud Edgeの置き忘れ、紛失、盗難によって顧客情報が漏洩する危険性はありません。 Genesysは、紛失、紛失、または盗難が報告されたPureCloud EdgeデバイスをPureCloud追加できます。 Genesys Cloudは、Genesys Cloud Edgeデバイスをブロックリストに接続する試みを拒否し、セキュリティアラートを生成して、さらなるアクションを実行できるようにします。