ジェネシスクラウド
非推奨:デスクトップ アプリの Windows 8、8.1、Windows Server 2012、2012 R2 のサポート
発表日 | 発効日 |
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2023-01-25 | 2023-10-10 |
マイクロソフトは、Windows 8/8.1のサポートを終了し、Windows Server 2012/2012 R2も近日中に終了します。 2023年10月10日、Genesysは、Windows 8/8.1 および Windows Server 2012/2012 R2 オペレーティングシステムとデスクトップアプリケーション の使用をサポートしなくなりました。
よくある質問
これは何を意味していますか?
発表日からサポート終了日までの間、ジェネシスはデスクトップ・アプリのアップデートを継続し、サポート終了日まで大きな不具合を解決していきます。 サポート終了日以降、Genesys CloudはWindows 8/8.1およびWindows Server 2012/2012 R2用のデスクトップアプリの更新を提供しなくなります。
影響を受けますか?
この非推奨は、あなたやあなたの組織の誰かがWindows 8/8.1またはWindows Server 2012/2012 R2でデスクトップアプリを使用している場合に影響します。
どうすればこの廃止に備えることができますか?
Windows 8/8.1 または Windows Server 2012/2012 R2 を使用している場合、Windows オペレーティングシステムを Genesys がサポートするバージョンにアップグレードしてください。 または、対応ブラウザでWebアプリ版のGenesys Cloudを利用することも可能です。 サポートされるブラウザーとオペレーティングシステムの詳細については、Genesys Cloud システム要件 を参照してください。
助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。
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