廃止予定ソーシャルチャンネル管理


 

発表日 撤去日
2019年04月03日 2019年08月28日

オン 2019年08月28日、 Genesysはソーシャルチャネル管理を削除しました。削除日は最初に設定されました 2019年07月10日、しかしまで延期された 2019年08月28日。この機能開発は終了しました 2019年04月03日。 

他の機能のリソースを統合できるように、この機能を削除しています。

よくある質問

影響を受けますか?

組織がソーシャルチャネル管理を使用してTwitterアクティビティを監視している場合、この廃止影響を受けます。ただし、TwitterダイレクトメッセージにACDメッセージングを使用している場合、この廃止は影響しません。のドキュメントを参照してください ACDメッセージング.

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

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