廃止予定: ソーシャルチャンネル管理

 

発表日 廃止日
2019年4月3日 2019年8月28日

2019年8月28日、Genesysはソーシャルチャネル管理を削除しました。 削除日は当初2019年7月10日に設定されていましたが、2019年8月28日まで延期されました。 この機能の開発は中止されました .  

他の機能のリソースを統合できるように、この機能を削除しています。

よくある質問

影響を受けますか?

組織がソーシャルチャネル管理を使用してTwitterアクティビティを監視している場合、この非推奨は影響します。 ただし、TwitterダイレクトメッセージにACDメッセージングを使用している場合、この非推奨は影響しません。 のドキュメントを参照してください ACDメッセージング

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

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