廃止: ドキュメント内のファイルのフルテキストインデックス


発表日 削除が始まります
2018年07月25日 2018年10月31日

オン 2018年10月31日、GenesysはGenesys Cloud Documentsにアップロードされたファイルの内容をインデックス化しません。ドキュメントのタイトルや作成者などの標準的なメタデータは索引付けされていますが、新しいドキュメントの全文は含まれていません。

フルテキストインデックスを削除した後は、以前にアップロードしたドキュメント内の単語を検索できます。 2018年10月31日。検索後にアップロードされたドキュメント内の単語は検索されません 2018年10月31日。

発表日から機能が削除されるまでの間に、Genesysは全文索引作成に固有のバグまたは軽微な問題に対処しなくなりました。私達は寿命の終わりまで重大な破損を解決し続けます。

よくある質問

影響を受けますか?

Genesys Cloud Documentsの検索機能を使用している全員が、この変更の影響を受けます。

機能の削除を準備する方法

対処は必要ありません。

助けが必要な場合や質問がある場合はどうすればよいですか。

マイサポートに連絡してください。