Journey Management ロールをユーザーに割り当てる
前提条件
- 以下のライセンスのいずれか:
- Genesys Cloud CX 1、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital と旅程管理アドオン
- ジェネシス クラウド CX 4
- ジャーニーマネジメントクリエイター、エディタまたは視聴者ロール。
- 適切な権限を持つユーザーのみが、ジャーニー管理でジャーニーを作成、編集、表示できます。
Genesys Cloud CX 4 ライセンス、または Genesys Cloud CX 1、Genesys Cloud CX 2、または Genesys Cloud CX 3 ライセンスの Journey Management アドオンをお持ちの場合は、次のロールが自動的に作成されます。
- 作成者 – 新しい分析を作成したり、既存の分析を編集したりできます。
- エディター – 分析を編集できますが、新しい分析を作成することはできません。
- 閲覧者 – 既存の分析を表示できますが、分析を作成または編集することはできません。
ユーザーにジャーニー管理ロールを割り当てるには、次の手順に従います。
- 管理をクリックします。
- 下 人と権限、クリック 役割/許可。
- クリックメニュー>ユーザー管理>役割と権限。
- 見つけるジャーニーマネジメントクリエイター、旅程管理編集者、 または旅程管理閲覧者役割リストの役割。
- クリックもっとそして選択しますメンバーシップの変更。
- Journey Management ロールが必要なユーザーを検索し、名前の横にあるチェックボックスを選択します。
- 保存するをクリックします。
次の表は、各ロールが実行できるさまざまなタスクの概要を示しています。
| エリア | エンティティ | 権限 | 説明 | 旅程管理クリエーター | ジャーニー管理エディター | ジャーニー管理ビューア |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Architect | フロー | 表示 | アーキテクト フローを表示します。 | x | x | x |
| ジャーニー | ビュー | 追加 | 旅を創造します。 | x | ||
| ジャーニー | ビュー | 編集 |
旅程を編集します。 メモ： 編集権限を持つユーザーは、自分が作成したジャーニーだけでなく、あらゆるジャーニーを編集できます。 |
x | x | |
| ジャーニー | ビュー | 削除 | 旅程を削除します。 | x | x | |
| ジャーニー | ビュー | 表示 | 旅を表示します。 | x | x | x |
| ジャーニー | イベント定義 | 表示 | 旅にイベントを追加します。 | x | x | x |
| ジャーニー | ビューエンコーディング | 表示 | 事前定義されていないイベント属性を検索します。 | x | x | |
| ジャーニー | ビュージョブ | 追加 | イベントを計算します (ジャーニー クエリを実行します)。 | x | x | |
| ジャーニー | ビュージョブ | 表示 | 旅行に対して実行された最後の計算を確認します。 | x | x | x |
| ジャーニー | ビュー結果 | 表示 | 旅行中のイベントの計算された数値を確認します。 | x | x | x |
| ルーティング | キュー | 表示 | キューとキューのメンバーシップを表示します。 | x | x | x |
