UnicodeまたはUTF-8形式で.csvファイルを作成する


.csvインポートを使用してGenesys Cloudにユーザーを追加するには、ファイル内に日本語や中国語などの言語の2バイト文字が含まれている場合、.csvファイルをUnicodeまたはUTF-8形式で保存する必要があります。このアクションを実行するには、Googleシートから.csvファイルをエクスポートします。UTF-8での.csvファイルのエクスポートをサポートしていないMicrosoft Excelを使用している場合、プロセスは機能しません。