チャットルームとグループのベストプラクティスと推奨事項


以下は、チャットルームとグループに関する重要な注意事項、ベストプラクティス、および推奨事項です。

  • チャットの会話は恒久的なものであり、削除することはできません。
  • 一部のグループはプライベートであるため、メンバーであるか、誰かがチャット ルーム招待していない限り、あなたには見えません。一般公開されていないグループは、グループのメンバーと所有者にのみ表示されます。
  • パブリックグループのチャット ルーム参加すると、会話を閉じることによってのみチャット ルームから自分自身を削除できます。あなたがグループのメンバーである場合、誰かがその部屋に新しいチャットメッセージを投稿すると、その部屋はあなたのチャット名簿に再び開きます。
  • チャットを閉じると、チャットの通知を受信しなくなります。ただし、それがグループチャットであり、あなたがそのグループのメンバーである場合、そのチャットは新しいチャットがあるたびに再表示されます。
  • メッセージを閉じると、そのスレッドは最近閉じたリストに移動し、閉じた最新の20個のスレッドが保持されます。 満員のグループチャットチャット ルームに参加しようとすると、グループチャットの履歴しか閲覧できません。あなたはチャット、ポストメッセージ、または参加することはできません検索他のユーザーがするまで、チャット履歴を退出 チャット ルーム 。詳細については、 グループチャット ルームがいっぱいの場合、どういう意味ですか? 
  • グループチャットの履歴は永続的です。グループに追加されたユーザーは誰でも、グループの作成までのグループチャット履歴全体を表示できます。 
  • グループとチャットルームは似ていますが、同じではありません。管理者がグループを作成すると、Genesys Cloudは自動的に同じ名前のチャットルームを作成します。管理者は後でグループを削除できますが、関連付けられたチャットルームを削除することはできません。