メモ：   この手順では、通常のビジネス通話のかけ方について説明します。 あなたがエージェントであり、キューの代わりに電話をかけたい場合は、を見てください。 キューに代わって電話をかける。

外部連絡先に電話またはEメールで連絡するには：

  1. ディレクトリ>外部連絡先
  2. に 連絡先 タブ、 連絡先を検索する。

    注意： 電話をかける、または転送する組織を検索すると、その組織に関連する連絡先のみが結果に表示されます。

  3. メールを送信するには、をクリックします Eメール. 
  4. 連絡先に電話するには、をクリックします コール.