Genesys Agent Copilot の課金シナリオ

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組織がエージェント副操縦士管理者がユーザーにエージェントコパイロットエージェントの役割またはアシスタント>副操縦士>ビュー許可された場合、Genesys Cloud はそのユーザーに対応する Genesys Agent Copilot の請求を促します。

見るAIエクスペリエンストークンの計測と価格設定ユーザーコストについて。

エージェントコパイロットが割り当てたキュー

エージェント コパイロットはキュー レベルでのみ割り当てることができます。管理者がキューに Agent Copilot を割り当てると、割り当てられた役割や権限に関係なく、割り当てられたキュー内のすべてのユーザーが Agent Copilot 処理の対象になります。

エージェントコパイロット処理には転写と要約が含まれており、フェアユースポリシー。

意図しないコストを回避するには、必要な Agent Copilot ロールを持つユーザーのみが Agent Copilot 対応キューに割り当てられるようにすることをお勧めします。