アウトカムパフォーマンス

前提条件

決定したアウトカムのパフォーマンスを確認するには、「パフォーマンス」タブのアウトカムジャーニーレポートを使用します。 

ジャーニーの成果レポートには、エンゲージメント後に訪問者が達成した成果が表示されます。 たとえば、アクションマップを使用して訪問者によって達成された結果の数。

レポートを表示するには、パフォーマンス>予測エンゲージメント、 その後旅の成果パフォーマンス。 メニュー>分析>分析ワークスペース。デフォルトセクションで、旅をクリックして旅の成果パフォーマンスビューを開いてください。

アクションマップ分析を示すスクリーンショット

旅程結果レポートの各列に表示される情報については、以下を参照してください。結果レポート。 

ジャーニーアウトカムレポートは、アウトカムのパフォーマンスを提供します。 成果のパフォーマンス（エンゲージメントの有無）、成果に影響を与えるアクションマップやセグメントなどの情報が得られるため、ビジネスニーズに合わせて成果を設定することができます。

アクションマップと結果が影響されるセグメントを表示するには、それぞれのセルの下部にある最大化矢印をクリックします。 該当するアクションマップまたはセグメントをクリックすると、 アクションマップのパフォーマンスレポート と セグメントのパフォーマンスレポート が表示されます。

ニーズに合わせたレポートのカスタマイズについて詳しくは、 旅の成果レポートのカスタマイズ をご覧ください。