不正行為の可能性を減らすため、Genesys Cloudは、新規サイトのアウトバウンドルートのデフォルト番号プランとして国際番号プランを設定しないようにしました。 国際電話番号プランも引き続き利用可能で、必要であれば簡単に追加することができます。 国際電話番号プランが送信経路として設定されているが、必要ない場合は、削除してください。

国際電話番号プランの追加

発信経路に国際電話番号プランが設定されていないが、国際電話をかける必要がある場合、発信経路に国際電話番号プランを追加することができます。

  1. 管理をクリックします。
  2. テレフォニーでサイトをクリックします 。
  3. サイト名リストであなたのサイトを見つけてクリックしてください。
  4. アウトバウンド ルート タブをクリックします。
  5. 分類 リストをクリックし、国際番号プランを選択します。
  6. アウトバウンド ルートの保存をクリックします。

国際電話番号プランの削除

発信ルートに国際番号プランが設定されているが、国際電話をかけない場合、発信ルートから削除することをお勧めします。

  1. 管理をクリックします。
  2. テレフォニーでサイトをクリックします 。
  3. サイト名リストであなたのサイトを見つけてクリックしてください。
  4. アウトバウンド ルート タブをクリックします。
  5. 分類 リストから、国際番号プランを検索してください。
  6. × をクリックすると削除されます。
  7. アウトバウンド ルートの保存をクリックします。