Genesys Cloud Voiceのアクティベーション要件とドミニカ共和国でのサービス制限について

ドミニカ共和国でGenesys Cloud Voiceを利用するには、アクティベーション要件とサービス制限があります。

アクティベーション要件

• 地理的番号は、企業がその番号に関連付けられたエリア内に物理的に存在する場合にのみ割り当てることができます。 これらの番号は市外局番に基づいています。 例えば、サントドミンゴの地域番号（+829-XXX-XXXX）。 すべての都市が利用できるわけではありません。供給状況は、サプライヤーの在庫状況と市場での現在の供給状況によって異なります。 電話番号のセルフサービスポータルでは、あらゆる地域での電話番号の空き状況に関する最新の情報を入手できます。
• ドミニカ共和国の国内フリーダイヤル番号は、プレフィックス(0800)で始まります。 国内のフリーダイヤル番号は、アクティベーションにアドレスを必要としません。 これらの番号は、ドミニカ共和国内で固定電話や携帯電話からしかかけられません。 なお、ドミニカ共和国での国内フリーダイヤル番号の取得には、規制上の手続きが必要です。 注文ごとの番号は数量が制限されており、注文/アクティベーションのために数日から数週間かかる場合があります。

サービス制限

• 国際的な到達可能性の問題が断続的に報告されています。
• ドミニカ共和国の電話番号には利用ポリシーが適用され、未使用の電話番号は、運用範囲内の電話番号が不足しているため、5日間の予告期間をもって返還される場合があります。
• Genesys Cloud Voiceは、非地理的番号(NGN)を提供しません。 しかし、我々は常に顧客の要求を評価し、将来的にこれらの数字を提供することがあります。
• ドミニカ共和国の番号では、緊急サービスはサポートされていません。
• ドミニカ共和国では現在、ナンバーポータビリティはサポートされていません。