Genesys Cloudによる10DLCのサポート（10桁の長いコード）

10桁のロングコード（10DLC）とは何ですか？

10DLC は、企業が A2P テキスト メッセージングに使用するローカル電話番号です。

A2Pテキストメッセージング（SMS）とは何ですか？

アプリケーションから人への、または A2P テキスト メッセージングは、使用例に関係なく、ソフトウェアとの間で行われる SMS メッセージングとして分類されます。すべての Genesys Cloud SMS メッセージングは A2P として分類されます。

登録にはどれくらいの時間がかかりますか？

登録完了までの所要時間は約1～2週間です。

SMS インベントリから購入した番号を登録する必要がありますか?

はい、番号が SMS インベントリから直接購入されたか、すでに所有している番号に SMS サービスを追加するか、または SMS サービスを Genesys に移行するかに関係なく、この登録プロセスに従う必要があります。

オプトインの同意は必要ですか?

はい、ユースケースに関係なく、エンドユーザーは SMS メッセージの受信に同意する必要があります。SMS の同意は明示的に行う必要があり、他の通信形式の同意とは区別する必要があります。

通信事業者は本当に毎日送信できるSMSの量を制限するのでしょうか？

はい。 10DLCプログラムの背景には、メッセージの洪水からネットワークと加入者を保護するという包括的な推進力があります。

1日の制限に達したかどうかは、どうすればわかりますか？

Genesysは、プラットフォームに組み込まれたレート制限コントロールにより、お客様に代わって1日の制限を管理するお手伝いをします。

どのような手数料がかかるのでしょうか、また、私の料金は変わるのでしょうか？

各無線通信事業者は、利用事例、方向性、その他の要因に応じて異なる登録料やメッセージごとの新規追加料金など、このサービスを商品化するための異なるアプローチを採用しています。ジェネシスは、登録料および継続利用料をノーマークで還元することを開始します。メッセージごとの追加料金は、現行のメッセージごとの料金でカバーされ、変更は予定されていません。詳細については、メッセージング料金。